KBPP Polri Kotapinang Gelar Aksi Damai di Depan Bank Sumut, Soroti Pelayanan dan Fasilitas Perbankan
KBPP Polri Kotapinang Gelar Aksi Damai di Depan Bank Sumut, Soroti Pelayanan dan Fasilitas Perbankan
Labusel,journalistCyber.com
Keluarga Besar Putra Putri Polri (KBPP Polri) Sektor Kotapinang menggelar aksi damai di depan Kantor Cabang Bank Sumut Kotapinang, Jalan Bukit, Senin (19/5/2025). Aksi tersebut bertujuan untuk menyampaikan keluhan masyarakat terhadap pelayanan, infrastruktur, dan fasilitas perbankan di wilayah Labuhanbatu Selatan.
Dalam orasinya, Ahmad Suhairi Rambe menegaskan pentingnya transformasi digital di sektor perbankan. Ia menyampaikan bahwa bank tidak hanya berfungsi sebagai lembaga intermediasi keuangan, tetapi juga harus menjadi agen pembangunan ekonomi nasional. Menurutnya, inovasi digital, peningkatan inklusi keuangan, serta literasi masyarakat merupakan hal mendesak yang harus diutamakan oleh perbankan di era digital saat ini.
Ketua KBPP Polri Sektor Kotapinang, Yudistira, turut menyoroti rendahnya inovasi dan literasi keuangan masyarakat. Ia menyatakan bahwa dunia perbankan perlu beradaptasi dengan teknologi seperti layanan digital, kecerdasan buatan, blockchain, dan sistem terbuka. Bank yang gagal berinovasi dikhawatirkan akan kehilangan relevansi. Ia juga menilai bahwa kurangnya pemahaman masyarakat terhadap produk perbankan berdampak pada tingginya risiko keuangan, rendahnya tabungan, serta lemahnya pengelolaan utang pribadi.
Aksi damai ini juga menyoroti buruknya fasilitas layanan seperti Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di wilayah Labusel. Disebutkan bahwa jumlah ATM sangat terbatas dan kurang terawat. Di Kecamatan Kotapinang hanya terdapat empat bilik ATM, sementara di kecamatan lain seperti Torgamba, Sei Kanan, dan Kampung Rakyat masing-masing hanya memiliki satu ATM. Kecamatan Silangkitang bahkan sama sekali tidak memiliki fasilitas tersebut. Minimnya pemeliharaan, terutama pada akhir pekan, kerap mengganggu layanan kepada masyarakat.
Fasilitas fisik lain juga menjadi sorotan, seperti lahan parkir sempit di Kantor Bank Sumut Cabang Kotapinang yang sering menimbulkan kemacetan. Keluhan juga disampaikan terkait gangguan sistem transaksi online serta ATM yang sering tidak dapat digunakan selama beberapa hari karena kurangnya perawatan sistem.
Melalui aksi ini, KBPP Polri berharap manajemen Bank Sumut segera melakukan perbaikan menyeluruh demi peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. Mengingat peran Bank Sumut sebagai bank milik daerah dan mitra utama pemerintah dalam penyaluran gaji ASN serta berbagai transaksi publik, KBPP Polri menuntut adanya profesionalisme dan pelayanan prima dari pihak bank.
Aksi damai berlangsung tertib dan mendapat pengamanan dari aparat Polres Labusel. KBPP Polri juga mengumumkan rencana aksi lanjutan pada Kamis, 22 Mei 2025, dengan melibatkan sejumlah nasabah yang merasa kecewa atas janji-janji pihak bank yang belum terealisasi.(JC)
